Dezvoltarea abilităților de comunicare
Arta de a spune ce trebuie, cum trebuie, când şi cui trebuie
Fiecare dintre noi comunicăm, adesea, înainte de a fi conștienți de acest lucru. Dar, odată ce conștientizăm actul comunicării, chiar reușim să comunicăm într-un mod conștient? Și, mai important, comunicăm eficient?
De câte ori ne confruntăm cu neînțelegeri care duc la conflicte și nemulțumiri, consumatoare de timp și energie?
Unii reușesc să comunice mai eficient, în timp ce alții întâmpină dificultăți. Însă, prin învățarea și aplicarea unor tehnici specifice, putem îmbunătăți semnificativ felul în care transmitem un mesaj și, astfel, să comunicăm mult mai eficient, apropiindu-ne mai mult de intențiile noastre reale.
Cui se adresează?
Cursul este destinat organizaţiilor, dar şi tuturor celor care doresc sa îşi îmbunătăţească abilităţile de comunicare – să comunice mai eficient şi cu rezultatele dorite.
Obiective curs
- Înţelegerea mecanismelor comunicării interpersonale
- Identificarea propriului stil de comunicare
- Îmbunătățirea clarității și eficienței comunicării
- Gestionarea emoțiilor și a limbajului nonverbal
- Dezvoltarea abilităților de ascultare activă
- Creșterea impactului și influenței prin comunicare
- Adaptarea stilului de comunicare în funcție de mediu
- Comunicarea în situații dificile sau conflictuale
Module curs
- Modelul comunicăriiinterpersonale
- Comunicarea: roluri & responsabilități
- Filtre în comunicare și harta mentală
- Barierele din comunicare
- Forme de comunicare non-verbală
- Zonele de confort în comunicare
- Tipurile de comunicare
- Asertivitatea
- Identificarea propriului stil de comunicare
- Nivelurile de ascultare
- Rolul întrebărilor în comunicare
- Importanţa feedback-ului
- Plan personal de acțiune
Cunoaște echipa
Lia Bejenaru
Senior Partner Ascent GroupÎn plan profesional, experiența Liei este una pluridisciplinară, atât în administrație publică, în cadrul Parlamentului Republicii Moldova, cât și în project management în cadrul Centrului European pentru Basarabia, a Small and Medium Entrepreneurs Union - Bruxelles, respectiv în colaborarea cu Fundațiile Konrad-Adenauer-Stiftung, Westminster Foundation for Democracy (WFD), Robert Schuman Foundation, Eduardo-Frei Foundation şi USAID.
În domeniul privat, Lia a activat timp de mai mulți ani ca manager financiar al NRG Interactive Group urmată de o carieră în domeniul comunicării publice și mass-media ca și Prezentator știri Prime-Time la Publika TV, editor știri, reporter și corespondent special la evenimente internaționale. Activitatea jurnalistică s-a împletit cu cea de consultant, trainer și manager în cadrul Ascent Group, în România și Republica Moldova, Lia coordonând de peste 10 ani biroul Ascent Group de la Chișinău.
Cristina Balaciu (Fășie)
Training ManagerCristina se alătură Ascent Group din 2022, prin expertiza cumulată din zonele non-profit și business. Absolventă de Științe ale Comunicării a “Universității de Vest” Timișoara, Cristina s-a format profesional în sectorul privat, implementând proiecte europene (Youth in Action; Erasmus+), coordonând echipe internaționale și angrenând parteneri locali și trans-continentali.
După 5 ani de activitate în zona ONG, Cristina și-a consolidat abilitățile de management prin tranziția spre zona corporativă, adăugând rolurilor de management anterioare și pe cel de People Development Coordinator la o companie multinațională din domeniul automotive.
În munca ei s-a format/certificat multidirecțional și a livrat sesiuni pe varii teme, din zona de soft skills, precum comunicare, mediere a conflictelor, dezvoltare personală, ș.a.
Ești interesat de acest curs?
Lasă-ne un mesaj cu detaliile tale de contact și câteva informații despre tine sau compania ta, iar noi te vom contacta în cel mai scurt timp.
CLIENȚII ȘI PARTENERII NOȘTRI
